2020年8月31日，安乡县第十七届人大常委会第二十八次会议视察了县人民法院新诉讼服务中心。县人大常委会主任汤平、各位副主任、各位委员，部分省市县人大代表一共50多人参加了视察。

为加强现代化诉讼服务体系建设，安乡县人民法院投入460万元，于今年8月建成了新的诉讼服务中心。该中心现有各类人员19人，大厅面积400平方米，基本集结了法院的所有诉讼服务类别，集导诉、立案、咨询、结算为一体，设6大服务区和10个窗口。一是安检服务区。标准配置访客机、X光扫描仪、安检门、手持金属探测仪、防爆桶。安排3名保安、2名协警值班。二是导诉服务区。导诉台由青年法官轮流值班，进行诉讼引导，根据其诉求，进行相应的分流或引导至立案窗口、信访窗口、诉前调解窗口办理相应业务。三是立案服务区。共设7个窗口即绿色通道窗口、民事商事立案窗口2个、刑事立案窗口、执行立案窗口、收退费窗口、财产保全和司法救助窗口，进行案件的管理、判后答疑、材料收转、案件查询、司法救助、集中财产保全等工作。四是综合服务区。设鉴定、拍卖与评估窗口、档案查阅窗口、送达与邮政专递窗口，由本院相应职能部门以及邮政派专员入驻值班。五是自助服务区。自助服务区现有高端仪器3台，分别为诉状辅助生成机、虚拟引导系统、诉讼服务自助平台。六是信访服务区。设信访大厅，可远程视频接访，安排2人专职人员进行信访接待。

视察之后，本次会议还听取和审议了县人民政府关于人民调解工作情况汇报、听取和审议了县人民法院关于诉调对接专项工作情况汇报。会议对县人民政府、县人民法院着眼完善多元化纠纷解决机制，加强现代化诉讼服务体系建设，不断提升依法解决矛盾纠纷的能力等工作给予了高度肯定。（安乡县人大监察和司法委）